FAQ

WIE KANN ICH BEI EUCH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?

  1. 1. Auswahl der gewünschten Ware
  2. 2. Bestätigen durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“
  3. 3. Prüfen der Angaben im Warenkorb
  4. 4. Betätigen des Buttons „Jetzt bezahlen“
  5. 5. Eingabe der persönlichen Kontaktdaten (Name und Email Adresse)
  6. 6. Eingabe der Versandadresse
  7. 7. Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarten oder Paypal)
  8. 8. Eingabe der zahlungsrelevanten Angaben
  9. 9. Verbindliche Absendung der Bestellung


WIE FUNKTIONIERT EIN UMTAUSCH?
Schreib uns über das Kontaktformular, was Du umtauschen möchtest und wir melden uns bei Dir.

KANN ICH DIE WARE DIREKT BEI DIR ABHOLEN?
Nein, eine Abholung in unserem Lager ist technisch nicht möglich.

KANN ICH AUCH PER ÜBERWEISUNG ZAHLEN?
Schreib uns über das Kontaktformular und wir schicken Dir eine Email mit allen Angaben die Du für eine Überweisung per Bank benötigst.

WAS PASSIERT, WENN EIN ARTIKEL ZUR VORBESTELLUNG MARKIERT IST ODER DAS LIEFERDATUM IN DER ZUKUNFT LIEGT?
Dein Paket verlässt unser Lager erst, wenn alle Artikel verfügbar sind. Alle Artikel Deiner Bestellung werden zusammen versandt, es erfolgt keine Teillieferung.
Solltest Du lieferbare Artikel sofort benötigen, musst Du zwei getrennte Bestellungen aufgeben.

WO KANN ICH MEINEN GUTSCHEIN-ODER RABATT CODE EINGEBEN?
Deinen Gutschein- oder Rabattcode kannst Du in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb eingeben.

WAS PASSIERT BEI RÜCKSENDUNGEN? WIE BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK?
Nachdem Deine Rücksendung in unserem Lager angeliefert wurde, prüfen wir den Inhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Mängel.
Sollte alles in Ordnung sein, werden wir Dir automatische eine Gutschrift über den entsprechenden Betrag erstellen und diesen an Dich zurückzahlen. Dies geschieht auf dem selben Weg, den Du für Deine Bezahlung gewählt hast.
Wenn Du also z.B. per Paypal gezahlt hast, zahlen wir Deine Gutschrift auch per Paypal an Dich zurück. Bitte beachte unsere Rücksendungshinweise.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
In der Regel verlassen alle sofort lieferbaren Bestellungen unser Lager innerhalb von 48 Stunden.

KANN ICH MIR EIN BESTIMMTES VERSANDUNTERNEHMEN AUSSUCHEN?
Im Augenblick versenden wir alle Lieferungen durch DHL. Sollte das für Dich absolut nicht funktionieren, kontaktiere uns über unser Kontaktformular.

IN WELCHES LÄNDER LIEFERST DU?
Unsere Artikel liefern wir weltweit. Eine Länderauswahl wird Dir während des Verkaufsprozess angezeigt. Die tatsächlichen Versandkosten werden Dir vor Bestellung angezeigt.

WAS MACHE ICH, WENN EIN ARTIKEL BESCHÄDIGT ANGELIEFERT WIRD?
Wir achten beim Verpacken der Artikel, dass alles fehlerfrei bei Euch ankommt. In seltenen Fällen kann es zu Fehlern kommen, die uns nicht aufgefallen sind. Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular um alles schnell und unkompliziert zu klären. Wir werden Dir so schnell es geht einwandfreie Ware zusenden.

WIE FUNKTIONIERT EINE RÜCKSENDUNG AUS DEM AUSLAND?
Bei Rücksendungen aus dem Ausland trägst Du selbst die Kosten, sofern die gelieferte Ware Deiner Bestellung entspricht. Bitte achte bei Auslandsrücksendungen darauf, dass das Paket ausreichend frankiert ist. Bei nicht ausreichend frankierten Rücksendungen, behalten wir uns vor, die uns entstandenen Kosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Natürlich besteht auch hier 100% Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen. Bei Nichtgefallen bekommst Du Dein Geld zurück. Die Bearbeitung der einzelnen Fälle kann bis zu 20 Werktagen ab Erhalt Deines Pakets dauern.

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